Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Kusumastuti, Anisa Mulia (2021) Analisis Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Chatime Di Summarecon Mall Bekasi. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201710325090_Anisa Mulia Kusumastuti_Cover - daftar isi.pdf Download (4MB)
	Text 201710325090_Anisa Mulia Kusumastuti_BAB I.pdf Download (364kB)
	Text 201710325090_Anisa Mulia Kusumastuti_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (663kB)
	Text 201710325090_Anisa Mulia Kusumastuti_BAB V.pdf Download (178kB)
	Text 201710325090_Anisa Mulia Kusumastuti_Daftar Pustaka.pdf Download (241kB)
	Text 201710325090_Anisa Mulia Kusumastuti_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk mengetahui secara parsial dan dan simultan dari variabel bebas yaitu kualitas pelayanan dan harga terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian konsumen pada minuman Chatime. Penelitian ini dilakukan pada Chatime di Summarecon Mall Bekasi. Dalam penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Metode sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling. Teknik yang digunakan penulis adalah purposive sampling, karena teknik pengambilan sampel dengan menentukan kriteriakriteria terterntu. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Chatime yang melakukan pembelian secara offline dan online dengan sampel berjumlah 108 orang. Berdasarkan hasil penelitian menggunakan uji t dapat diketahui bahwa secara parsial variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Sedangkan berdasarkan hasil uji f dapat diketahui secara simultan bahwa variabel kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada minuman Chatime.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Admin Repositori
Date Deposited:	24 May 2023 02:14
Last Modified:	24 May 2023 02:14
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/21114

Actions (login required)

View Item

Downloads