Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Subiyanto, Harpalasi Pratiwi (2023) Komunikasi Dalam Pelayanan Kantor Bea Cukai Bekasi dengan Pemanfaatan Beksis Aplikasi CENDANA. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201810415171_Harpalasi Pratiwi Subiyanto_Cover -Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 201810415171_Harpalasi Pratiwi Subiyanto_BAB I.pdf Download (284kB)
	Text 201810415171_Harpalasi Pratiwi Subiyanto_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 201810415171_Harpalasi Pratiwi Subiyanto_BAB V.pdf Download (109kB)
	Text 201810415171_Harpalasi Pratiwi Subiyanto_Daftar Pustaka.pdf Download (273kB)
	Text 201810415171_Harpalasi Pratiwi Subiyanto_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini mengenai adanya transformasi komunikasi dalam pelayanan di Kantor Bea Cukai Bekasi. Perubahan ini bertujuan untuk memudahkan pengguna jasa dalam melakukan pengajuan layanan yang semula dilakukan secara konvensional menjadi pelayanan secara digital sehingga, pelayanan dapat lebih transparan. Transformasi pelayanan ini menggunakan media komunikasi digital yaitu aplikasi website CENDANA pada fitur Beksis. Website menjadi media baru Kantor Bea Cukai Bekasi dalam invoasi pelayanan dibidang digital. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori new media Jandy Luik. Hasil pada penelitian ini yaitu pemanfaatan aplikasi berbasis web yang dilakukan Kantor Bea Cukai Bekasi melalui fitur Beksis pada aplikasi CENDANA, mampu meningkatkan pelayanan di Kantor Bea Cukai Bekasi. Komunikasi dalam pelayanan menggunakan fitur Beksis pada aplikasi CENDANA membantu dalam pelayanan lebih transparan, efektif dan efisien.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi > Jurnalisme Ilmu Sosial > Komunikasi Ilmu Sosial > Komunikasi > Humas / Public Relation
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Admin Repositori
Date Deposited:	26 Feb 2024 05:34
Last Modified:	26 Feb 2024 05:34
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/27596

Actions (login required)

View Item

Downloads