Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Hapsari, Nur Fitriana (2021) Pengaruh Tata Kelola Pemerintah Terhadap Kepuasan Masyarakat Dengan Kualitas Pelayanan Publik Sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bekasi). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201710315107_Nur Fitriana Hapsari_Cover - Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 201710315107_Nur Fitriana Hapsari_BAB I.pdf Download (239kB)
	Text 201710315107_Nur Fitriana Hapsari_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (785kB)
	Text 201710315107_Nur Fitriana Hapsari_BAB V.pdf Download (168kB)
	Text 201710315107_Nur Fitriana Hapsari_Daftar Pustaka.pdf Download (178kB)
	Text 201710315107_Nur Fitriana Hapsari_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui Good Goverment Governance terhadap Kepuasan Masyarakat. Dalam penelitian ini menggunakan variabel independent Good Goverment Governance, variabel dependen Kepuasan Masyarakat dan Variabel Moderasi Kualitas Pelayanan Publik. Data yang diperoleh adalah data primer yang merupakan hasil jawaban responden terhadap kuesioner yang disebarkan sebanyak 68 responden dengan menggunakan metode accidental sampling. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara parsial Good Goverment Governance terhadap Kepuasan Masyarakat sehingga hipotesis yang diajukan diterima. Pada uji analisis regresi moderasi kualitas pelayanan publik tidak berpengaruh signifikan dalam mempengaruhi hubungan good government governance terhadap kepuasan masyarakat yang terlihat dari nilai signifikansi variabel dan niali Koefisien regresi moderasi juga menunjukkan nilai negatif atau pengaruh yang sifatnya memperlemah.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Ilmu Sosial > Ekonomi > Akuntansi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Depositing User:	Admin Repositori
Date Deposited:	02 May 2023 07:27
Last Modified:	02 May 2023 07:27
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/20745

Actions (login required)

View Item

Downloads