Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Yuliawati, Yuliawati (2022) Implementasi Layanan “Pesan Tiket Kereta Api dan Taksi Dalam Satu Aplikasi” pada KAI Access (Ditinjau dari Teori Difusi Inovasi). Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201410415071_Yuliawati_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 201410415071_Yuliawati_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 201410415071_Yuliawati_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text 201410415071_Yuliawati_BAB V.pdf Download (980kB)
	Text 201410415071_Yuliawati_Daftar Pustaka.pdf Download (904kB)
	Text 201410415071_Yuliawati_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa layanan e-moda transportasi pada KAI Access membantu PT KAI (Persero) dalam keamanan pelanggannya. Namun e-moda transportasi layanan pesan tiket kereta api dan taksi pada KAI Access ini belum banyak diketahui oleh pengguna KAI Access karena informasi terhadap layanan ini tidak sampai ketelinga mereka. Setelah dilakukan observasi langsung oleh penulis pada aplikasi KAI Access fitur e-moda transportasi ini terdapat di dalam layanan pesanan tiket, pengguna baru dapat menggunakan fitur e-moda setelah melakukan pembelian tiket. Dan pada saluran komunikasi media sosial KAI121 yang paling sering diakses oleh pelanggan kereta api ditemukan postingan mengenai informasi layanan ini, namun hanya satu kali postingan. Dengan demikian penulis menyimpulkan layanan ini sudah bagus namun penerapan pengenalan layanan yang masih belum terjangkau kepada pengguna KAI Access. Sehingga sebaiknya divisi yang terkait melakukan evaluasi ulang agar layanan ini dapat dimaksimalkan kembali secara fungsinya.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Rr. Dinar Soelistyowati, S.Sos., M.M., M.I.Kom. NIDN0323127802, Imaddudin, M.I.Kom. NIDN0310068902
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	21 Jul 2025 01:37
Last Modified:	21 Jul 2025 01:37
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/35240

Actions (login required)

View Item

Downloads