Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Fiorentina, Annisa (2025) Keterbukaan Diri Pengemudi Gojek pada Customernya di Kota Bekasi. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202110415156_Annisa Fiorentina_Cover-Daftar Isi.pdf Download (3MB)
	Text 202110415156_Annisa Fiorentina_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202110415156_Annisa Fiorentina_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 202110415156_Annisa Fiorentina_BAB V.pdf Download (961kB)
	Text 202110415156_Annisa Fiorentina_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text 202110415156_Annisa Fiorentina_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterbukaan diri pengemudi gojek dalam komunikasi impersonal memiliki bentuk dan karakteristik tersendiri, seperti mempertimbangkan situasi yang tepat, motivasi yang bersifat fungsional, pemilihan waktu, serta keintensifan dan kedalaman yang bersifat situasional. Selain itu, terdapat lima faktor yang mendorong keterbukaan diri, yaitu: respon lawan bicara, efek diadik, topik pembicaraan, kepribadian pengemudi, serta jenis hubungan yang tidak setara antara pengemudi dan pelanggan. Keterbukaan diri dilakukan sebagai bagian dari strategi komunikasi untuk menciptakan kesan positif, menjaga kinerja akun, atau mendapatkan tip. Penelitian ini memperluas dan merupakan pengembangan konsep dari Altman & Taylor. Hal ini dikarenakan dalam penelitian ini, ditemukan adanya variabel yang tidak dijelaskan sebelumnya yaitu respon dari lawan bicara dan jenis hubungan yang tidak setara.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Nurul Fauziah, S.Sos., M.I.Kom. NIDN0321048302
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	11 Nov 2026 03:45
Last Modified:	11 Nov 2026 03:45
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/41914

Actions (login required)

View Item

Downloads