Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Fahri, Muhamad (2025) Sistem Pendukung Keputusan Untuk Menentukan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Menggunakan Fuzzy Tsukamoto pada Setujuan Coffee and Eatery Bekasi. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 202010225057_Muhamad Fahri_Cover-Daftar Isi.pdf Download (2MB)
	Text 202010225057_Muhamad Fahri_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 202010225057_Muhamad Fahri_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text 202010225057_Muhamad Fahri_BAB V.pdf Download (931kB)
	Text 202010225057_Muhamad Fahri_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)
	Text 202010225057_Muhamad Fahri_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Sistem ini memanfaatkan lima variabel utama, yaitu kualitas produk, kualitas pelayanan, harga, kebersihan, dan sarana prasarana, yang diolah melalui proses fuzzyfikasi, inferensi, dan defuzzifikasi. Sistem dirancang menggunakan PHP, MySQL, dan Visual Studio Code untuk menghasilkan keputusan berbasis data survei pelanggan. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem ini mampu memberikan penilaian objektif, membantu manajemen meningkatkan kualitas layanan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: R. Wisnu Prio Pamungkas, S.Kom., M.Kom. NIDN0321127201, Allan Desi Alexander, S.T., M.Kom. NIDN0305127404
Subjects:	Teknologi dan Ilmu Terapan > Komputer Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknik Informatika
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Informatika
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	09 Oct 2026 01:31
Last Modified:	09 Oct 2026 01:31
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/41464

Actions (login required)

View Item

Downloads