Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Ibrahim, Syawaluddin Arif (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Sparepart Ups Motor. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201810325423_Syawaludin Arif Ibrahim_Cover - Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 201810325423_Syawaludin Arif Ibrahim_BAB I.pdf Download (334kB)
	Text 201810325423_Syawaludin Arif Ibrahim_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (924kB)
	Text 201810325423_Syawaludin Arif Ibrahim_BAB V.pdf Download (209kB)
	Text 201810325423_Syawaludin Arif Ibrahim_Daftar Pustaka.pdf Download (222kB)
	Text 201810325423_Syawaludin Arif Ibrahim_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara simultan dan parsial dari variabel bebas yaitu Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap variabel terikat yaitu Keputusan Pembelian. Penelitian ini dilakukan di Toko Sparepart Ups Motor daerah Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis data yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis linier berganda, uji T, uji F, serta uji R2 untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 20. Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen di Toko Sparepart Ups Motor. Penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan dan Harga secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Dengan pengujian koefisien determinasi diperoleh nilai sebesar 0,495 berarti 49,5%. Variabel Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh variabel Kualitas Pelayanan dan Harga sedangkan sisanya sebesar 50,5% dijelaskan di variabel lain. Secara parsial variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan t-hitung < t tabel. Secara parsial hasil variabel Harga juga memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan thitung > t-tabel. Sedangkan berdasarkan uji simultan yang di dapat dari penelitian ini pada variabel Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja telah diperoleh hasil nilai F hitung > F tabel. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Keputusan Pembelian

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Manajemen > Manajemen Pemasaran Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Admin Repositori
Date Deposited:	26 Nov 2023 20:41
Last Modified:	26 Nov 2023 20:41
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/24507

Actions (login required)

View Item

Downloads