Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Maulana, Ridwan (2019) Pengaruh Pertunjukan Live Music Terhadap Loyalitas Pelanggan di Cofenofe Bekasi Selatan. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text (Cover-Daftar Isi) 201210415113_Ridwan Maulana_Cover-Daftar Isi.pdf Download (4MB)
	Text (BAB I) 201210415113_Ridwan Maulana_BAB I.pdf Download (495kB)
	Text (BAB II, III, IV) 201210415113_Ridwan Maulana_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB V) 201210415113_Ridwan Maulana_BAB V.pdf Download (178kB)
	Text (Daftar Pustaka) 201210415113_Ridwan Maulana_Daftar Pustaka.pdf Download (248kB)
	Text (Lampiran) 201210415113_Ridwan Maulana_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan loyalitas pelanggan Cofenofe di Bekasi Selatan, dimana faktor yang dianggap.sangat mempengaruhi loyalitas adalah pertunjukan live music. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan informasi secara empiris mengenai seberapa besar pengaruh pertunjukan live music terhadap loyalitas pelanggan di Cofenofe Bekasi Selatan. Populasi dipilih berdasarkan pertimbangan khusus menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sample sebanyak 125 responden dan alat ukur menggunakan kuensioner yang berisi 25 (dua puluh lima) pernyataan dengan pengukuran skala Likert. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menguji teori elaborasi dengan menurunkan central route dan peripheral route sebagai sub variabel dari pertunjukan live music kemudian menganalisis hubunganya dengan loyalitas pelanggan dengan pengolahan data menggunakan program SPSS versi 24. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pertunjukan live music berpengaruh secara positif terhadap loyalitas pelanggan. Hal ini ditunjukan central route dengan nilai terhitung > ttabel (6.908 > 1,657). Dari total koefisien determinasi simultan sebesar 42,1% sumbangan efektifnya sebesar 17,46 % sumbangan relatif sebesar 41,47 % selanjutnya pada peripheral route nilai thitung > ttabel (7,896 > 1,657). Dari total koefisien determinasi simultan sebesar 42,1% sumbangan efektif dari sebesar 24,71% sumbangan relatifnya sebesar 58,69 %. Kata Kunci : Pertunjukan Live Music, Loyalitas Pelanggan

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Pertunjukan Live Music, Loyalitas Pelanggan
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Raden Ola Triana
Date Deposited:	09 Jun 2020 02:04
Last Modified:	09 Jun 2020 02:04
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/2681

Actions (login required)

View Item

Downloads