Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Institutional Repositories

Nababan, Wandi Halomoan (2022) Pengaruh Penggunaan Aplikasi E-Open Sebagai Media Pelayanan Publik Dinas Kependudukan Catatan dan Sipil (Disdukcapil) Kota Bekasi Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat Kota Bekasi Dalam Kondisi Pandemi Covid-19. Undergraduate thesis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

	Text 201610415272_Wandi Halomoan Nababan_Cover-Daftar Isi.pdf Download (1MB)
	Text 201610415272_Wandi Halomoan Nababan_BAB I.pdf Download (961kB)
	Text 201610415272_Wandi Halomoan Nababan_BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 201610415272_Wandi Halomoan Nababan_BAB V.pdf Download (859kB)
	Text 201610415272_Wandi Halomoan Nababan_Daftar Pustaka.pdf Download (936kB)
	Text 201610415272_Wandi Halomoan Nababan_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh penggunaan aplikasi E-Open sebagai media pelayanan publik Dinas Kependudukan Catatan & Sipil (DISDUKCAPIL) terhadap kepuasan masyarakat Kota Bekasi sebesar 46%. Dan sesuai dengan Teori yang peneliti gunakan, Teori Uses and Gratification, Teori ini mengatakan bahwa pengguna media memainkan peran aktif untuk memilih dan menggunakan suatu media. Dan terbukti bahwa pengguna media seperti aplikasi E-Open dapat memilih media yang paling dalam usaha memenuhi kebutuhan kegiatan nya dengan Disdukcapil Kota Bekasi. Sedangkan manfaat yang dirasakan masyarakat sebagai penerima layanan yakni adanya kemudahan mendapat pelayanan sebab tidak perlu lagi datang ke kantor untuk mendapatkan pelayanan yang dimana hal tersebut juga akan mengurangi resiko terjadinya kerumunan Masyarakat yang akan menyebabkan cluster baru Covid-19.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Pembimbing: Drs. Hasyim Purnama, M.Si. NIDN0311076203, Muhamad Lukman Arifianto, S.Sos., M.Si. NIDN0305048405
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi
Divisions:	Fakultas Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Mr. Arif Syamsudin
Date Deposited:	21 Jul 2025 01:38
Last Modified:	21 Jul 2025 01:38
URI:	http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/35233

Actions (login required)

View Item

Downloads